Elimina il tuo account Petiki e i tuoi dati

Puoi eliminare il tuo account Petiki e tutti i suoi dati in qualsiasi momento.

Nell'app (il modo più rapido)

1. Apri Petiki.
2. Vai su Profilo > Impostazioni > Note legali e privacy > Elimina il mio account.
3. Conferma.

Il tuo account viene chiuso immediatamente e vieni disconnesso da tutti i dispositivi. I tuoi dati vengono eliminati definitivamente dai nostri server dopo 7 giorni. Se hai usato Accedi con Apple, l'autorizzazione Apple di Petiki viene revocata immediatamente.

Per conservarne prima una copia, usa Impostazioni > Note legali e privacy > Scarica i miei dati.

Senza l'app

Se hai eliminato l'app o non riesci ad aprirla, scrivi a support@petiki.co con oggetto "Richiesta di eliminazione dell'account" e indica uno dei seguenti elementi, così possiamo trovare il tuo account:

• se hai collegato Apple o Google: l'indirizzo e-mail di quell'account (con "Nascondi la mia email" di Apple, l'indirizzo di inoltro che Apple ci ha fornito);
• se hai usato Petiki come ospite: l'ID mostrato in Impostazioni > Account e abbonamento > ID utente, se lo hai.

Potremmo chiederti ulteriori informazioni per confermare che la richiesta provenga da te. Le richieste verificate vengono evase entro 30 giorni (di solito molto prima) e te lo confermeremo via e-mail.

Gli account ospite non sono associati a un indirizzo e-mail o a un nome, quindi senza l'ID utente potremmo non riuscire a capire quale account ospite sia il tuo. Per questo motivo gli account ospite non usati per 12 mesi (senza un abbonamento attivo o un acquisto in-app) vengono eliminati automaticamente con tutti i loro dati.

Cosa viene eliminato

Le tue attività, categorie, note, cronologia di concentrazione, cuccioli, monete, pozioni, oggetti, badge, serie, registri di dispositivi e notifiche, registri dei consensi e registri degli acquisti, insieme alla tua scheda cliente presso il nostro fornitore di verifica degli acquisti (RevenueCat).

Cosa rimane

• Backup: i dati eliminati possono rimanere nei backup cifrati fino a 7 mesi dopo la richiesta di eliminazione; i backup sono usati solo per il ripristino in caso di disastro e scadono automaticamente.
• Log del server: i log tecnici delle richieste che contengono il tuo ID utente (senza indirizzi IP) vengono eliminati al massimo dopo 30 giorni.
• Registri degli store: Apple e Google conservano i registri degli acquisti secondo le proprie politiche.

Il tuo abbonamento

Eliminare l'account non annulla Petiki Plus. Per non ricevere più addebiti, annulla l'abbonamento nello store:

• iPhone/iPad: apps.apple.com/account/subscriptions
• Android: play.google.com/store/account/subscriptions

Accedi con Apple

Puoi anche rimuovere tu stesso il collegamento: Impostazioni > [il tuo nome] > Accesso e sicurezza > Accedi con Apple > Petiki > Interrompi l'uso di Accedi con Apple.

Domande: support@petiki.co