Petiki hesabını ve verilerini silme

Petiki hesabını ve bütün verilerini istediğin zaman silebilirsin.

Uygulamadan (en hızlı yol)

1. Petiki'yi aç.
2. Profil > Ayarlar > Yasal ve gizlilik > Hesabımı sil'e dokun.
3. Onayla.

Hesabın hemen kapanır ve bütün cihazlarda oturumun sonlanır. Verilerin 7 gün sonra sunucularımızdan kalıcı olarak silinir. Apple ile giriş yaptıysan Apple'daki Petiki yetkisi de hemen iptal edilir.

Silmeden önce verilerini indirmek istersen Ayarlar > Yasal ve gizlilik > Verilerimi indir'i kullanabilirsin.

Uygulama elinde değilse

Uygulamayı sildiysen ya da açamıyorsan support@petiki.co adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönder. Hesabını bulabilmemiz için şunlardan birini yaz:

• Hesabını Apple ya da Google ile bağladıysan, o hesabın e-posta adresi (Apple "e-postamı gizle" kullandıysan Apple'ın verdiği aktarma adresi),
• Misafir olarak kullandıysan, varsa uygulamadaki Ayarlar > Hesap ve abonelik > Kullanıcı kimliği satırında görünen kimlik.

Talebinin sana ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Doğrulanan talepleri en geç 30 gün içinde (genellikle çok daha hızlı) sonuçlandırır ve sana bildiririz.

Misafir hesaplar bir e-posta ya da isimle ilişkilendirilmediği için, kullanıcı kimliği olmadan hangi misafir hesabın sana ait olduğunu belirleyemeyebiliriz. Bu yüzden 12 ay boyunca hiç kullanılmayan misafir hesaplar (etkin aboneliği ve uygulama içi satın alması yoksa) bütün verileriyle birlikte kendiliğinden silinir.

Neler silinir?

Görevlerin, kategorilerin, notların, odak geçmişin, hayvanların, coin'lerin, iksirlerin, eşyaların, rozetlerin, seri bilgin, cihaz ve bildirim kayıtların, onay kayıtların ve satın alma kayıtların silinir; ödeme doğrulama hizmetimizdeki (RevenueCat) müşteri kaydın da silinir.

Neler kalır?

• Yedekler: Silinen veriler şifreli yedeklerde silme talebinden itibaren en geç 7 ay kalabilir; yedekler sadece felaket kurtarma için kullanılır ve süre dolunca kendiliğinden silinir.
• Sunucu kayıtları: Kullanıcı kimliğini içeren teknik istek kayıtları (IP adresi tutulmaz) en fazla 30 gün sonra silinir.
• Mağaza kayıtları: Apple ve Google, satın alma kayıtlarını kendi politikalarına göre saklar.

Aboneliğin

Hesabını silmek Petiki Plus aboneliğini iptal etmez. Ücret alınmaya devam etmemesi için aboneliğini mağazadan iptal et:

• iPhone/iPad: apps.apple.com/account/subscriptions
• Android: play.google.com/store/account/subscriptions

Apple ile giriş bağlantısı

Apple ile giriş yaptıysan bağlantıyı kendin de kaldırabilirsin: Ayarlar > [adın] > Oturum Açma ve Güvenlik > Apple ile Giriş > Petiki > Apple ile Girişi Kullanmayı Durdur.

Sorularını support@petiki.co adresine yazabilirsin.